El Alcalde de Guadalupe Héctor García presentó el chat bot “Lupita”, una canal de retroalimentación con los ciudadanos, que permitirá dar atención rápida a los reportes y quejas de vecinos, en materia de servicios públicos municipales.
A través del Whatsapp Bot 81 80 30 6000 los guadalupenses podrán hacer sus reportes de baches, alumbrado público y cualesquier servicio atendido por el municipio.
“Este chat bot nos dará la oportunidad para que los guadalupenses de manera mucho más inmediata puedan tener resuelto su solicitud y Lupita será el canal que nos ayudará como portavoz permanente y nos servirá para conocer el trabajo real que realizan las distintas dependencias municipales”, afirmó García.
Dicha herramienta digital emitirá un reporte diario de cuántas solicitudes ciudadanas fueron resueltas y cuáles requerirán un proceso más amplió para ello.
Tras el reporte, la autoridad municipal estableció un plazo de un día para atender y si es posible, solucionar las quejas de los vecinos.
“Lupita será un referente de cómo se atiende a la gente de frente, además de otras vías, pero es crucial la retroalimentación con los ciudadanos para juntos construir una ciudad mejor”, expresó el alcalde de Guadalupe.
Cabe mencionar que durante los 15 días que se puso a prueba la nueva herramienta digital, el municipio registró un 80 por ciento de eficacia para resolver las solicitudes de vecinos.
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